Política de Privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

En Brisa Bucal, respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra, cómo la utilizamos y las medidas que adoptamos para protegerla.

1. Información que recopilamos

Dependiendo de la interacción que tengas con nuestra tienda, podemos recopilar información como:

  • Nombre y apellido.
  • Dirección de despacho.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Información necesaria para gestionar el pedido y la entrega.
  • Información relacionada con la compra realizada.
  • Datos de navegación y uso de nuestro sitio web.
  • Información proporcionada voluntariamente al comunicarse con nosotros.

Los datos de pago son procesados mediante Shopify y/o los proveedores de pago correspondientes. Brisa Bucal no almacena los datos completos de tarjetas bancarias.

2. Uso de la información

La información recopilada puede ser utilizada para:

  • Gestionar y procesar pedidos.
  • Coordinar y realizar los despachos.
  • Contactar al cliente respecto del estado de su pedido.
  • Confirmar o gestionar solicitudes relacionadas con una compra.
  • Responder consultas y brindar atención al cliente.
  • Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
  • Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.
  • Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes cuando corresponda.
  • Enviar promociones, ofertas o novedades cuando el cliente haya autorizado o solicitado dichas comunicaciones.

3. Protección de los datos

Brisa Bucal adopta medidas razonables para proteger la información personal proporcionada por nuestros clientes y evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.

Los pagos realizados a través de la tienda son procesados mediante plataformas y proveedores especializados en servicios de pago.

NUVITEK no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias.

4. Compartir información con terceros

Brisa Bucal no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes.

Podemos compartir información con terceros cuando sea necesario para prestar los servicios relacionados con la compra, por ejemplo:

  • Shopify y proveedores tecnológicos relacionados con el funcionamiento de la tienda.
  • Proveedores de servicios de pago.
  • Empresas de transporte y despacho, incluyendo Starken y Blue Express, para realizar la entrega de los pedidos.
  • Proveedores de servicios necesarios para la operación de nuestra tienda.
  • Autoridades públicas cuando exista una obligación legal de proporcionar información.

La información compartida se limitará, dentro de lo razonable, a aquella necesaria para cumplir con la finalidad correspondiente.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar determinadas preferencias, mantener el funcionamiento de la tienda y obtener información estadística sobre el uso del sitio.

Las cookies también pueden ser utilizadas por Shopify y determinados servicios integrados en nuestra tienda.

El usuario puede configurar las opciones de cookies desde su navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas si determinadas cookies son deshabilitadas.

6. Comunicaciones comerciales

Brisa Bucal podrá enviar información comercial, promociones, ofertas o novedades cuando el cliente haya otorgado su consentimiento o cuando la normativa aplicable lo permita.

El cliente podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales contactándonos a través de nuestro correo electrónico.

7. Derechos sobre los datos personales

Los clientes pueden solicitar información respecto del tratamiento de sus datos personales y, cuando corresponda conforme a la legislación vigente, solicitar su acceso, corrección, actualización, eliminación u otras acciones respecto de sus datos.

Para realizar una solicitud relacionada con sus datos personales, puede contactarnos mediante:

Correo electrónico: brisabucal@gmail.com

Podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante antes de gestionar una solicitud.

8. Conservación de la información

Brisa Bucal conservará la información personal durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fue recopilada, gestionar las compras realizadas, cumplir obligaciones legales y resolver eventuales solicitudes, reclamos o controversias.

Cuando la información ya no sea necesaria y no exista una obligación legal de conservarla, se procurará eliminarla o anonimizarla de acuerdo con las posibilidades técnicas y legales aplicables.

9. Enlaces a sitios de terceros

Nuestra tienda puede contener enlaces o servicios proporcionados por terceros. Brisa Bucal no es responsable de las prácticas de privacidad, contenidos o políticas de sitios externos que no sean administrados directamente por nosotros.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos terceros antes de proporcionar información personal.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Brisa Bucal podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras operaciones, servicios o en la legislación aplicable.

La versión vigente será aquella publicada en nuestro sitio web.

11. Contacto

Si tienes preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

Brisa Bucal
Correo electrónico: brisabucal@gmail.com
Chile